Envíos y devoluciones
ENVIO.
Nuestros productos no tienen los gastos de envió incluidos, por ello estos gastos siempre serán a consultar. Puesto que cada cliente y cada producto requiere un tipo de envío.
Las empresas de transporte pueden variar en función de la población de destino y medidas de los productos.
Los plazos de entrega son estimados, puesto que una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones, la responsabilidad y plazo de entrega recae sobre la empresa de transporte.
Los fines de semana y días festivos no se realizan entregas.
Los pedidos que se realicen más tarde de las 9:00 horas de la mañana, se empezarán a preparar a partir del día siguiente laborable.
Envío del paquete
Envíos peninsulares estándar (de 3 a 5 días)
Envíos a islas Baleares (de 5 a 7 días); Bajo consulta.
Envíos a islas Canarias (de 5 a 7 días), Bajo consulta.
Envíos internacionales (de 5 a 7 días), Bajo consulta.
Gastos de envío
Para envíos contra reembolso se aplicará un coste de 15 euros adicionales al precio del producto que se pueden solicitar por anticipado dependiendo del producto.
Aduanas
Adakta Marine no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.
Tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente. Si los costes de devolución fueran superiores al valor de la mercancía a devolver, se le cargará el saldo restante de la misma forma que el pago original.
Devoluciones y Cambios.
Las devoluciones y cambios siempre tendrán que dar exposición de los motivos y serán bajo consulta y aceptación.
Si has recibido un producto y quieres realizar un cambio de producto tienes que tramitarlo a través de nuestro correo contacto@adaktamarine.com aportando la siguiente información:
Código de pedido del producto ya adquirido.
Enlace o referencia del producto por el que se quiere cambiar.
Motivo de la devolución.
Para que sea efectiva la devolución, el producto o productos a devolver, tienen que estar en las mismas condiciones en la que fueron entregados. La empresa de transporte no se hará responsable de posibles daños del producto por un mal empaquetado.
Los plazos para realizar un cambio son de 5 días naturales desde la recepción del pedido.
El departamento encargado se encargará de gestionar dicho cambio indicando la diferencia de precio entre ambos productos, en caso de que la hubiera.
El coste por realizar un cambio de producto es de 20 euros, además del importe que suponga la diferencia entre los productos en caso de que el nuevo producto sea de importe superior a esto se le tendrá que añadir los gastos de envió y recogida de dicho producto.
En caso de que el producto nuevo sea de importe inferior y que haya que realizar un abono, se hará respetando el método de pago con el que se ha efectuado la primera compra.
Las condiciones generales y plazos de los cambios son iguales que en las devoluciones.
Para más información puedes enviar un correo a contacto@adaktamarine.com
Garantía Legal: Conforme al RDL 1/2007, los bienes de naturaleza duradera tienen una garantía legal de 3 años, en los términos y condiciones legalmente previstos en él, a partir de la fecha de entrega, para todos aquellos pedidos realizados a partir del 1 de enero de 2022. Para las compras anteriores a dicha fecha la garantía legal es de 2 años.
Plazo de entrega
El plazo de entrega empieza a contar a partir del momento en que se haya comunicado el pedido y que todos los conceptos técnicos económicos hayan sido clarificados. Los retrasos en la entrega de mercancía no causarán ni penalizaciones ni responsabilidad alguna, salvo cuando el vendedor las haya aceptado expresamente y por escrito.
Los productos expuestos en nuestro sitio sólo pueden ser entregados en España, otros destinos serán bajo consulta y aceptación. Los gastos de envío son facturados atendiendo a los precios indicados en el sitio web. El importe exacto de los gastos de envío es indicado en el proceso de pedido.
El plazo de entrega es de 24h a 48h (envíos peninsulares urgentes) y de 3 a 5 días (envíos peninsulares estándar) si el pedido se realiza antes de las 9h (días laborables) y si el producto adquirido se encuentra dentro de stock. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción. Envíos a islas o fuera de España tendrán un plazo de entrega de aproximadamente una semana siempre bajo consulta previa y aceptación.
Una vez finalizado el plazo de entrega, sin que el comprador admita la mercancía entregada, ésta se almacenará y el comprador cuidará de todos los riesgos y de todos los gastos ocasionados.